Toimitus ja palautus

1. Toimitustavat

Toimitamme tilaukset kotimaan varastostamme luotettavien kuljetuskumppaneiden (Posti ja Matkahuolto) kautta. Voit valita kassalla itsellesi sopivimman toimitustavan:

• Nouto lähimmästä pakettiautomaatista tai noutopisteestä – saat tekstiviestin, kun paketti on noudettavissa.
• Kotiinkuljetus – suuremmat tuotteet, kuten sähköpotkulaudat, toimitetaan tarvittaessa kotiovelle.

Tilaukseen sisältyy aina seurantakoodi, jolla voit seurata lähetyksen kulkua.

2. Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteiden arvioitu toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää tilauksesta valitusta toimitustavasta ja toimitusosoitteesta riippuen.

Mikäli tuotteen toimitus viivästyy poikkeuksellisesti, olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse. Sesonkiaikoina toimitus voi kestää tavallista pidempään.

3. Toimituskulut

Toimituskulut näytetään aina kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

• Ilmainen toimitus kaikkiin vähintään 49 € tilauksiin koko Suomeen.
• Alle 49 € tilauksissa toimituskulu on kiinteä 15,90 €.

4. Palautusoikeus

Sinulla on kuluttajana lakisääteinen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Voit palauttaa tuotteen ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa alkuperäispakkauksineen. Voit tutustua tuotteeseen kuten myymälässä, mutta tuotteen arvonalennuksesta normaalin tutustumisen ylittävän käytön vuoksi voidaan veloittaa.

Peruuttamisoikeus ei koske esimerkiksi sinetöityjä hygieniatuotteita, joiden sinetti on avattu, eikä mittatilauksena valmistettuja tuotteita.

5. Palautuksen tekeminen

Tee palautus näin:

• Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@sahkoskuutit.fi ja kerro tilausnumerosi.
• Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen.
• Lähetä tuote saamiemme palautusohjeiden mukaisesti.

Suosittelemme käyttämään seurattavaa palautustapaa, jotta lähetys ei katoa matkalla. Säilytä palautuskuitti, kunnes palautus on käsitelty.

6. Rahojen palautus

Palautamme maksun 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai luotettavan selvityksen sen takaisin lähettämisestä. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen maksamiseen.

Maksuvälineenä toimivat mm. Klarna, MobilePay sekä Visa- ja Mastercard-kortit. Klarnalla maksaessasi palautus käsitellään Klarnan kautta.

7. Vaihto ja viallinen tuote

Jos tuotteessa on virhe tai se on vaurioitunut kuljetuksessa, ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@sahkoskuutit.fi. Selvitämme tilanteen ja korjaamme, vaihdamme tai hyvitämme virheellisen tuotteen ilman kuluja sinulle.

Viallisen tuotteen kohdalla sovelletaan takuu- ja virhevastuuehtojamme – katso Takuu-sivu.