Miten voimme auttaa?
Autamme sähköpotkulaudan valinnassa, toimituksessa, takuussa, palautuksissa ja varaosien löytämisessä. Yhteys: info@sahkoskuutit.fi.
Lähetä viesti
Täytä lomake ja kerro tilanteestasi — neuvomme mielellämme oikean ratkaisun. Liitä tilausnumero mukaan jos kyseessä on tilausasia.
- Vastaamme 1–2 arkipäivässä
- Suoraan sähköpostiisi
- Tilausnumero nopeuttaa käsittelyä
Useimmat vastaukset löytyvät täältä
Asiakastuen yleisimmät kysymykset
Nopeat vastaukset toimitukseen, takuuseen, palautukseen ja mallin valintaan.
Miten tavoitan asiakaspalvelun?
Lähetä viesti osoitteeseen info@sahkoskuutit.fi tai käytä tämän sivun yhteydenottolomaketta. Vastaamme yleensä yhden arkipäivän sisällä.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tuotteet toimitetaan tilauksesta. Arvioitu toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää. Saat seurantakoodin, kun lähetys lähtee matkaan.
Miten palautus toimii?
Verkkokaupan ostoksilla on 14 päivän palautusoikeus. Ota yhteyttä ennen palautusta, jotta voimme antaa oikeat palautusohjeet.
Mikä sähköpotkulauta sopii minulle?
Kaupunkiajoon sopivat kevyemmät Xiaomi-, Segway- ja Navee-mallit. Pitkille matkoille ja yksityisalueen tehoajoon Kukirin, Dualtron, Kaabo ja VSETT ovat vahvempia vaihtoehtoja.
Saako sähköpotkulaudalla ajaa Suomen teillä?
Yleisesti tieliikennekelpoinen sähköpotkulauta on enintään 25 km/h ja 1000 W. Tehokkaammat tai nopeammat mallit on tarkoitettu yksityisalueelle tai suljetulle alueelle.
Tuotteeni on viallinen, mitä teen?
Ota yhteyttä heti sähköpostitse. Liitä mukaan tilausnumero, tuotemalli, kuvaus viasta ja mahdolliset kuvat tai video, niin ohjaamme seuraavan vaiheen.
Mikä takuu tuotteilla on?
Sähköpotkulaudoilla on 2 vuoden takuu valmistajan ja myyjän ehtojen mukaisesti. Takuu ei kata normaalia kulumista, väärinkäyttöä tai itse aiheutettuja vaurioita.
Voinko maksaa osissa?
Kyllä. Kassalla käytetään Shopifyn normaalia checkoutia ja saatavilla olevia maksutapoja, kuten Klarna tai muut kaupan aktivoimat maksutavat.
Tuki koko ostopolulle
Sivusto ohjaa asiakkaan oikeaan tuotteeseen, kertoo säännöt selkeästi ja antaa helpon väylän ottaa yhteyttä.
Valinta-apu
Autamme valitsemaan mallin käyttötarkoituksen, budjetin ja tieliikennekelpoisuuden mukaan.
Toimitusapu
Asiakas näkee toimitusajan, seurannan ja toimitusohjeet yhdestä paikasta.
Takuu & palautus
Takuu, palautus ja reklamaatiot löytyvät selkeinä ohjeina ilman turhaa säätöä.
Varaosat
Ohjaamme oikeiden varaosien ja huolto-ohjeiden pariin mallikohtaisesti.